3家企业发布《网络直播和短视频营销平台自律公约》

2024-05-08 17:01:26 | 来源: 互联网整理

目前，网络直播、短视频营销快速发展，但也存在平台经营者责任落实不到位、禁限售商品推荐、虚假宣传、消费者权益保护不力等问题。 为此，在北京市市场监督管理局、海淀区市场监督管理局的指导下，抖音（北京微博视界科技有限公司）、快手（北京快手科技有限公司）、京东京东世纪信息技术有限公司（北京京东世纪信息技术有限公司）三家公司联合发布《网络直播、短视频营销平台自律公约》（以下简称《自律公约》），将于10月1日起实施。

北京市市场监管部门表示，网络直播、短视频营销等电商新模式有效解决了传统网购模式仅依靠静态图片、文字通过动态、视觉介绍产品可能带来的信息问题。产品和服务促销形式。 不对称问题增强了消费者对商品和服务的认知，刺激了消费者的购买欲望。 特别是疫情期间，直播新业态满足了消费需求，对激活消费市场、拉动经济增长发挥了积极作用，受到广泛认可。 但同时，直播、短视频营销活动也存在平台经营者责任落实不到位、禁限售商品推荐、商品不正确、虚假宣传、违法广告、私自交易、责任主体不明确、消费者不良等问题。权益保护。

市场监管部门表示，《自律公约》的发布，是市、市两级市场监管部门积极探索互联网新业态治理创新的标志。 本着激发企业内生动力、强化企业自律自主的指导思想，创新互联网新业态治理方式。 具体做法。 企业发布自律公约，在日常经营中扎实履行各项协议，接受社会监督，对于规范网络市场秩序、促进新业态健康发展将起到事半功倍的效果。

据介绍，《自律公约》创新监管模式，变“他律”为“自律”。 市、区两级市场监管部门积极引导直播、短视频平台发挥关键作用，主动承担与其社会影响力相适应的社会管理责任。 按照《自律公约》，直播、短视频平台应当根据电子商务平台经营者的管理职责，研究制定行业管理规则，主动规范自身及相关主体的经营行为，健全网上直播、短视频平台。直播及短视频营销服务协议及行为规范。 、建立网络直播、短视频营销信息检查监测制度，健全商业促销员信用管理制度。

《自律公约》综合采取措施解决直播和短视频营销存在的问题，通过加大宣传提醒促进信息对称，建立网络直播营销信息披露制度，完善处理信息披露制度违法行为：一方面，通过建立“事前报告、事中披露、事后追溯”的管理机制，加强直播带货前、直播中、直播后的信息披露；另一方面，突出提示投诉、举报方式、纠纷处理规则等信息，引导消费者准确投诉，并立即落实处理投诉的相关工作要求。

此外，自律公约强化行业治理，促进社会共治。 在电子商务领域跨平台联防联控工作机制下，加强直播、短视频平台之间的协作和数据共享，共享严重违法主播等经营者信息，防范跨平台违法风险； 加强直播、短视频平台与传统电商平台的合作，明确职责分工，完善跨平台纠纷解决的衔接机制，建立健全消费者权益保护与违法处理工作的衔接； 加强直播、短视频平台与政府部门的合作，加强信息共享和执法合作，帮助政府部门提高监管效率。

首批加入《自律公约》的3家企业均表示将对照《自律公约》提出的各项要求，进一步完善平台内部管理规则，加强行业企业之间的横向协作提高网络直播和短视频营销行业的整体管理水平，将数十万经营者纳入管理范围内，共同维护网络市场秩序，优化网络营商环境，更好地服务整体经济。和社会发展。