基于PMS的客户预定数据，酒店数字化运营的重点分析

2024-02-06 07:02:03 | 来源: 互联网整理

在酒店的实际运营中，基于PMS的客户预订数据，酒店会有相关的数据分析需求，如预订数据采集、预订进度对比、预订状态显示（包括入住率、平均房价、房费等）收入等）。 随后，用于酒店客房性能数据的各种横向和纵向比较等。其显示形式包括纯数据和图形界面显示。 其业务分析BI（Business Intelligence）的目的可以帮助酒店经营者简化和整理复杂的数据，帮助用户了解过去的趋势和绩效变化，并作为提交报告和后续手动制定策略的基础。

那么基于业务分析BI的工具可以用作收益管理软件吗？ 我们需要认识到收入管理的两个关键模块是预测和定价。 根据业务分析结果，结合大数据人工智能算法进行不间断的预测和定价决策，将完全避免因相关相关数据缺失计算而导致的人为误判、时间滞后、决策失误等问题。 通过数据接口将数据同步到收益管理系统，通过机器学习自动建模，并根据预定的时间表结合内置的预测模型进行预测计算。 收益管理系统除了计算系统售价BAR外，还可以根据竞品集团酒店的每日数据计算在线定价BAR。 还有一个机会，它可以根据在线评论系统计算公开价格BAR。 这些数字化智能、自动化的计算方式与普通的商业分析BI工具有着本质的区别。 收益管理工具基于业务分析工具，充分挖掘显性数据背后的隐性数据，包括趋势、预测、定价等自动化决策。

所以我们必须明白，商业分析工具BI毕竟不能称为收益管理软件。 工欲善其事，必先利其器。 能够帮助酒店增加收入的最好工具还是需要依靠专业的收益管理工具，实现收益管理工作的数字化、智能化和自动化。

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