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2025-06-17 09:27:07 | 来源: 互联网整理

小学生在233乐园充值数千元，家长提供监控自证仍难退款

小学生在233个天堂中载有数千人民币。父母提出自我检查和自我认证，但仍然很难拿走钱。最近，Zhuhai的公民Xu女士（化名）请Nandu寻求帮助，说她11岁的女儿Xiaoxiao（化名）在他身后的平台上玩了233场天堂游戏，在11天内花了近3,000元。 Xu女士说，他要求从平台退款，并提交了诸如监视视频，银行对帐单等的材料，但是该请求被阻止了，因为他无法证明这笔钱已被扣留给孩子。

据了解，233 Paradise是由北京Longwei Interactive Technology Co.Ltd开发的游戏收集应用程序。玩家平台拥有来自不同游戏公司的大量游戏产品。 Nandu记者发现，用户用真实名称对233天堂应用进行身份验证后，他们可以在平台上玩游戏而无需辅助身份验证。一些律师担心这种情况可能会使防止成瘾更加困难。

为了回应徐女士的帮助请求，南杜记者于8月9日联系了233个天堂客户服务。另一方说，他审查了Xu女士新添加的银行声明信息的信息并进行了退款。

封锁后需要退款

徐女士说，当他在7月13日检查银行声明时，他发现了两个648元人民币。他不知道的是，特朗普在233天堂里玩了一些受欢迎的游戏，并重新安装了几次。除了银行对帐单外，微信声明还表明，扣除额的一部分是328元人民币，收款人是北京朗威交互式技术有限公司，有限公司。根据Xu女士的计算，Xiaoxiao在短短11天内花费了将近3,000元。

“如果微信不乏金钱，我将被留在黑暗中。” Xu女士说，Xiaoxiao知道微信付款密码，但从未用它来购物。章。在发现的那天，Xu女士在向小米发表演讲后立即要求退还233天堂。

**左图显示了8月4日在第三方投诉平台上的Xu女士（化名）的投诉页面的屏幕截图；正确的图片显示了他在8月8日提交的游戏退款投诉页面的屏幕截图

但是，233天堂似乎没有认识到Xu女士提交的材料。从Xu女士在8月8日拍摄的图片进行判断，退款吸引力的过程仍然停留在“上诉信息变化”阶段，因为数据异常：没有材料可以显示其他行为的视觉证据，例如与加载时间相对应的视频文件（您应该看到视频时间，sub-creen界面（人和手机）或图片录制的时间或您可以在游戏中聊天或您可以在游戏中进行聊天或您可以在游戏中进行聊天或您的聊天（您可以在游戏中聊天），或以及其他可以显示其他行为的视觉证据。

徐女士说，233天堂所需的材料很高。监视视频可以直观地证明孩子在还款期内进行了手术和还款，但另一方仍要求他多次添加材料。为此，徐女士还向第三方投诉平台提交了各种投诉，例如233 Paradise and Beijing 12345。

“我并不是说我完全不负责任，因为孩子知道付款密码。”徐女士认为，孩子在没有父母的知识的情况下接受了手术。付款金额很大，无需识别面部扫描。每个人都有责任。如果不是全部金额，则必须退还一部分金额。

8月9日，Nandu记者联系了233天堂客户服务。另一方说，由于Xu女士提供的监视视频模糊，投诉被驳回了。到目前为止，已验证了新的提单材料法案，并已联系Xu女士以退款。

广东消费者委员会：商人必须考虑事实

Nandu的一位记者发现，最近出现了一些有关退款和退款的小额抱怨，与233天堂平台有关。自7月以来，在线投诉平台已经收到了数十个投诉。许多投诉提到，提交的投诉材料未能证明孩子已经偿还了，因此无法退款。

那么，游戏党可以承认什么证据？ Nandu的一位记者汇编了几家游戏公司的退款上诉过程，发现除了ID卡，家庭注册书籍，监护权关系，游戏帐户图片和其他信息之类的信息外，有些还需要清晰的视频记录，记录了儿童退款过程。为了确保信息的准确性，有些人将申请人回电，并要求编辑澄清其各自游戏的内容和退款行为。

但是，上传收费视频的要求通常会使幼儿的父母感到不合理和无助。一些父母认为他们的孩子玩耍时躲藏起来。如果父母可以得到视频，他们可以防止孩子在该位置加载。在实际的退款索赔中，很少有人可以提供类似于Xu女士的监视视频。最近，广东省消费者委员会举行了“儿童游戏加载监控和检查会议”，以解决未成年人的游戏加载问题。会议建议在线游戏公司和平台公司应该解决为未成年人下载游戏的问题。儿童年轻并提高回报率的事实不能以“当心金钱”的名义掩盖未成年人的真正智慧。广东省消费者委员会指出，许多父母无法始终监视孩子的行为，并且在发现孩子重新安装游戏后，通常无法提供直接有效的证据。企业必须完全考虑实际情况。在要求退款时，父母需要考虑诸如游戏时间，持续时间，游戏内对话等等因素，并通过各种渠道请求玩家信息，以在退款方面做得很好。次要的。 “重新加载游戏。

实际规模：233天堂可以用真实姓名玩游戏

Nandu记者发现，作为游戏收集应用程序，233天堂拥有来自不同游戏公司的大量游戏产品。 Darwin将选择并下载您要在平台上玩的游戏（下载后，相应的游戏应用程序将不会出现在手机的桌面上），您可以直接输入游戏。换句话说，您无需将游戏应用程序下载到手机上。这可能是Xu女士没有意识到小氧在玩游戏的原因之一。

请注意，即使这些游戏属于不同的游戏公司，233天堂仅需要一次登录并在平台上玩大多数游戏。当第一次在233天堂平台上注册帐户时，应用主页上有一封小字母，上面写着：“玩家不能没有真实姓名。”验证您的真实姓名或第二个身份后，您可以成功输入游戏并下载它。在这方面，律师说，复合平台的业务模型可能会客观地增加预防成瘾的困难。

生产者：Nandu大数据研究所

在线游戏生态和研发工作组

Luo Yun的歌词

实习生Liang Yingchen

国家计算机病毒应急处理中心监测发现十六款违法移动应用

1。所有未明确应用于用户的隐私权都怀疑不符合隐私。所涉及的15个应用如下：

《生物狗》（版本3.2.3，Oppo软件商店），《新妈新宝》（版本2.0.3，Oppo软件商店），《票神》（版本1.9.6，Vivo App Store），Vivo App Store），《听力百分百》（《漫斗纪元》） promotion),《疯狂酋长》 (version 1.2.3, Douyu advertising promotion),《日语学习助手》 (version 46.6, Huawei application market),《普通话发音》 (version 3.3.1, Huawei application market),《图图英语》 (version 2.5.6, Huawei App Market),《233乐园》 (version 2.64.0.1，Weishi广告推广），《滚动方块》（版本2.3.1，Weishi广告促销），《青鸾繁华录》（版本9.6.6.10，Weishi广告促销），01《保利电影》 《橙天嘉禾影城》（版本9.1.1，小米App Store）。

2。该应用在获得用户同意之前开始收集个人信息，这是涉嫌不符合隐私的情况。涉及的5个应用程序如下：

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3。未提供纠正，删除个人信息和取消用户帐户的功能，或设置了不合理的条件以取消用户帐户，并且涉嫌不符合隐私权。涉及的11个应用程序如下：

《普通话发音》（版本3.2.3，Oppo软件商店），《滚动方块》（2.0.3版，Oppo软件商店），《保利电影》（版本1.11.0，Douyu广告促销），《生物狗》（《新妈新宝》） Huawei Application Market),《漫斗纪元》 (version 3.3.1, Huawei Application Market),《疯狂酋长》 (version 2.5.6, Huawei Application Market),《日语学习助手》 (version 2.3.1, Weishi Advertising Promotion),《普通话发音》 (version 9.6.10, Weishi advertising promotion),《图图英语》（3.5.5版，小米App Store），《滚动方块》（版本8.4.5，小米App Store）。

4。没有针对个人信息安全投诉和报告的渠道，或者超过了回复承诺处理的时间限制，并且涉嫌隐私违规。涉及的6个应用程序如下：

《青鸾繁华录》（版本3.2.3，Oppo软件商店），《保利电影》（版本2.0.3，Oppo软件商店），《橙天嘉禾影城》（版本1.2.17，Vivo App Store），Vivo App Store），《生物狗》（《新妈新宝》市场），《听力百分百》（版本3.8.803，Wandoujia）。

为了应对上述情况，国家计算机病毒应急中心提醒手机用户首先仔细下载并使用上述非法和不规则的移动应用程序，同时，打开手机中反病毒移动应用程序的“实时监控”功能，以捍卫移动电话操作系统。 （超过）