2025 08 21 10:13:12| 来源: 互联网整理
当看不到对方的脸上的表情时，语气和说话方式非常重要。如果你在一家日企接听客户的电话时接连使用错误的敬语，很容易使客户产生对方不靠谱的想法。因此，我们必须注意电话应答的内容是否得体。今天，我们来看看在日企的5种不礼貌的电话回复及其正确的表达方式。
1.「そうなんですね」というあいづち
“是这样啊”随意回复
お客様がお话されたことに対して，“そうなんですね”とあいづちをうつのはNG。特に、はじめてお話するお客様に使用するのは、カジュアルすぎてマナーに欠けます。
在回应客户说话的时候，用“就是这样啊”回复是NG的。特别是在对第一次对话的客人的时候使用，太过休闲，缺少礼仪。
正确应答
正しくは「さようでございますか」です。お客様へのあいづちは大切です.丁寧なあいづちを心掛けるとよいです。
正确的应该是“是吗”。附和客户是最重要的。但务必要有礼貌。
2.「～させていただきます」の連発
连续“请让我做”
よく耳にする「確認させていただきます」「折り返しご連絡させていただきます」は、正しいように聞こえますが、実はNG。
经常听到“请让我确认”和“请允许我再次联系”。这些听起来很正确，但实际上它们是不恰当的敬语。
正确应答
この場合は、自分がへりくだる謙譲語の“～いたします”を使用します。「確認いたします」「折り返しご連絡いたします」の方が聞こえもよく、スムーズに耳に入ってきます。
在这种情况下，请使用自谦的谦让语“〜いたします”。 “请您确认”和“请让我再次与您联系”可以使听者更加愉悦。
3. 休暇を「頂戴しております」
请让我休假
”もらう”の謙譲語である“頂戴する”は、お客様からもらうものに対して使用するのはOKです。しかし、今回のように、自身が所属する会社から休暇を取得していることをお客様に伝える場合は、謙譲語を使用しません。
“もらう”的谦让语是“顶戴する”。可以用于从客户那里获得的应对。但是，在这种情况下，如果要将从自己公司获得的休假信息传达给客户，则不应使用谦让语。
正确应答
正しくは「〇〇は休暇をとっております」です。
正确的是“〇〇正在休假”。
4.「とんでもございません」の丁寧勘違い
礼貌判断错误——“没有的事情”
お客様がお话されたことに対して「とんでもございません」と言いがちですが，実は話り。遊戀と知られていませんが、"とんでもない"は、ひとつの言葉です。
在和客户对话时使用“とんでもございません”实际上是错误的。在发生事故和未知事件的情况下，“とんでもない”是一种表达方式。
正确应答
この場合は「とんでもないです」「とんでもないことでございます」と使用するのが正解です。
在这种情况下，使用“とんでもないです”，“とんでもないことでございます”是正确的。
5.「"こちらから"折り回しいたします"は误り
“这边会再次与您联系”是错误的
折り回しは話をかけてきた人に対して、こちらからかけ直すことを言います。今回のように、お客様からの电话に対してかけ直す頁は、「こちらから折り回ち」という言回しはんいちはいりしはんいしははいり。
回拨是指对曾经打电话过的人做出回应，并将从这里回叫过去所说的话。像这次一样，在回复客户电话时，没人会说“我这边会给您回电”。
正确应答
この場合は、「折り返しご連絡いたします」と言います。
在这种情况下，您应该说“我会再次与您联系”。
最后，在听电话时，如果您了解对方在说什么，那么当对方说话暂停时，您应该回答[はい]，以表示我在听您的话，并且理解了、请继续。除了回答【はい】以外，有时还需要重复别人说的话，或者听不清楚时，还必须说【すみませんが，もう一度おっしゃってください】（对不起，请再说一次） 。
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距上一部小说《凉宫春日的惊愕》发售九年半后，凉宫春日系列最新作小说《凉宫春日的直观》宣布将于11月25日发售。
凉宫春日是日本《角川Sneaker文库》上连载的超人气轻小说《凉宫春日的物语》系列作，各卷标题都是《凉宫春日的××》（××可用两个汉字代入），该系列小说的作者是谷川流，曾凭《凉宫春日的忧郁》获得第八届Sneaker大赏。担任小说插画的则是いとうのいぢ，同时也是小说《灼眼的夏娜》的插画家。
新作除了超过250页的全新故事“鹤屋的挑战”之外，还收录了在画集和杂志上刊登的两个短篇，售价720日元（不含税）。
推特有网友发推，把这次《凉宫春日的直观》新小说发售和前日本首相安倍晋三的从政生涯连起来了。
2007年 第一次辞去相位 同年 凉宫春日的分裂发售2011年 凉宫春日的惊愕发售2012年 安倍担任首相 从此凉宫断更2020安倍辞职，凉宫新作发布
2019年5月1日零时（日本东京时间），日本正式启用“令和”为年号。到今年8月份也就一年多，老番一个个的开新作续作，有网友表示今年简直是“文艺复兴”的一年。
・数码宝贝新作动画・小魔女DoReMi 新作剧场版・新樱花大战・ロボコン新作映画・寒蝉 动画重置&新作手游・ 新作动画化・はじめてのおるすばん 动画化・通灵王 新作TV动画・超时空金牌小女将 大运动会篇动画←new!!・凉宫新刊 ←new!!
五十音背了无数遍，发现还是不会背？
那......和我一起听歌吧~
找取了2首超~~萌~~的五十音之歌，魔幻记忆五十音，听着听着就会啦！
1.あいうえおのうた
日本小学生用来学习五十音的歌
视频加载中...
あ い う え お
a i u e o
か き く け こ
ka ki ku ke ko
さ し す せ そ
sa shi su se so
た ち つ て と
ta chi tus te to
な に ぬ ね の
na ni nu ne no
は ひ ふ へ ほ
ha hi fu he ho
ま み む め も
ma mi mu me mo
や ゆ よ
ya yu yo
ら り る れ ろ
ra ri ru re ro
わ を ん
wa wo n
奶奶的声音，太可爱了8！
2.sweets parade -花澤香菜
sweets parade
愛（あい）、上（うえ）、お菓子（かし）、下（した）
爱、在上、零食、在下
柿（かき）食（く）うっけ？こんなにも
吃柿子？还是什么
差（さ）しすせソフトクリーム
拿出冰激凌
五臓六腑（ごぞうろっぷ）でいこう
五脏六腑一起出发
タッチついてトルテ来（き）た
果仁蛋糕Torte来了
何（なに）？ヌネのり塩（しお）
啊？还有盐海苔
はっ！ヒフへホットパイと
哈！和热派在一起
みんなでぬくぬく
大家都暖烘烘
ショートケーキふわり
奶油蛋糕 松软美味
キャンディーぺろぺろ
糖果prpr
チョコレートの川（かわ）で
在巧克力的河边
綿菓子雲（わたがしぐも）見（み）た
看见棉花糖云彩
アイスクリームと
在冰激凌
プリンのお城（しろ）で
和布丁的城堡里
カスタード渡狸（わたぬき）
和奶黄渡狸
二人（ふたり）のランデブー
两人的约会
パフェ色（いろ）サンデー
芭菲冰激凌色的星期天
あんこもハッピー
豆沙也很高兴
たい焼（や）きにクリーム
鲷鱼烧和奶油
小悪魔（こあくま）ドロップ
小恶魔水果糖
カップケーキから
从杯形蛋糕
苺（いちご）あんみつまで
到草莓馅饼
国境（こっきょう）なきsweets（スイーツ）
甜品不分国界
仲良（なかよ）くなれるよ
都能好好融合
ぼんやり夢見（ゆめみ）てごらん
发发呆 做个梦吧
キャラメルみたいにくっつこう
像太妃糖那样 永不分离
まみむめモンブラン
如果想吃蒙布朗
やい！故（ゆえ）ヨーグルト
当然要加上酸奶
ラリルーレロールケーキ
再吃卷筒蛋糕
渡狸（わたぬき）とKiss（キス）を
和渡狸KISS吧
愛（あい）、上（うえ）、お菓子（かし）、下（した）
爱、在上、零食、在下
柿（かき）食（く）うっけ？こんなにも
吃柿子？还是什么
差（さ）しすせソフトクリーム
拿出冰激凌
五臓六腑（ごぞうろっぷ）でいこう
五脏六腑一起出发
のんびり早弁（はやべん）
悠闲自在的早饭
焼（や）きのりあぶって
烤了的海苔
おにぎりコロコロ
饭团滚来滚去
友達（ともだち）ほかほか
伙伴们都热乎乎
紅葉（もみじ）まんじゅうと
红叶馒头
あんぱんお月（つき）さま
和月亮豆沙面包
渡狸（わたぬき）に始（はじ）まり
从渡狸开始
渡狸（わたぬき）に終（お）わる日々（ひび）
到渡狸结束的每一天
ほんのり見（み）つめてごらん
偷偷地看着吧
甘（あま）くて苦（にが）い夕焼（ゆうや）けを
这又苦又甜的黄昏
タッチついてトルテ来（き）た
果仁蛋糕来了
何（なに）？ヌネのり塩（しお）
啊？还有盐海苔
はっ！ヒフへホットパイと
哈！和热派在一起
みんなでぬくぬく
大家都暖烘烘
まみむめモンブラン
如果想吃蒙布朗
やい！故（ゆえ）ヨーグルト
当然要加上酸奶
ラリルーレロールケーキ
再吃卷筒蛋糕
渡狸（わたぬき）とKiss（キス）を
和渡狸KISS
ミルフィーユワッフルポンポン
蓬蓬的油酥千层松饼
ムース渡狸（わたぬき）パイ
奶油冻渡狸派
シュークリームバナナゼリー
泡芙香蕉果冻
ババロア渡狸（わたぬき）
巴伐利亚渡狸布丁
ホットケーキバウムクーヘン
热蛋糕和蛋糕卷
渡狸（わたぬき）ウタヌキ
渡狸渡狸
バター渡狸（わたぬき）クレープ
黄油渡狸薄饼
ワタヌキ渡狸（わたぬき）
渡狸渡狸
ワタヌキとごはん
和渡狸吃米饭
ワタヌキとおやつ
和渡狸吃茶点
ワタヌキと肉（にく）まん
和渡狸吃肉包
ワタヌキと北京（ぺきん）ダック
和渡狸吃北京烤鸭
みつまめ渡狸（わたぬき）
什锦甜渡狸
渡狸（わたぬき）シロップ
渡狸果子糖水
金時（きんとき）ワタヌキ
红皮甘薯渡狸
大盛（おおも）り渡狸丼（わたぬきどん）
盛上的满满一碗盖饭
こんがり思（おも）い出色（でいろ）
恰到好处
ハチミツみたいにとろける
像融化的蜂蜜一的颜色
愛（あい）、上（うえ）、お菓子（かし）、下（した）
爱、在上、零食、在下
柿（かき）食（く）うっけ？こんなにも
吃柿子？还是什么
差（さ）しすせソフトクリーム
拿出冰激凌
五臓六腑（ごぞうろっぷ）でいこう
五脏六腑一起出发
タッチついてトルテ来（き）た
果仁蛋糕来了
何（なに）？ヌネのり塩（しお）
啊？还有盐海苔
はっ！ヒフへホットパイと
哈！和热派在一起
二人（ふたり）でぬくぬく
两个人都暖烘烘
まみむめモンブラン
如果想吃蒙布朗
やい！故（ゆえ）ヨーグルト
当然要加上酸奶
ラリルーレロールケーキ
再吃卷筒蛋糕
渡狸（わたぬき）とKiss（キス）を
和渡狸KISS
ワタヌキの甘（あま）みと
渡狸的甜味
ワタヌキの苦（にが）み
和渡狸的苦味
ワタヌキの酸味（さんみ）で
渡狸的酸味
好（す）き好（す）きラブ·コンボ
一直都是最喜欢你了
香菜的萝莉音萌萌哒！
你有什么记忆五十音的小妙招呢？
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